Điều Khoản Và Điều Kiện Sanclub

1Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Sanclub cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web chính tại sanclub.bingo, các tính năng cá cược thể thao, lô đề, slot, live casino, và mọi dịch vụ liên quan khác được cung cấp dưới thương hiệu Sanclub.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sanclub, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ Sanclub. Nếu Sanclub có lý do hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại Sanclub. Mỗi thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép liên kết với một tài khoản. Nếu phát hiện vi phạm, Sanclub có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong đó.

2.3 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật. Sanclub có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện thông tin tài khoản không khớp với giấy tờ tùy thân được cung cấp.

3Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Sanclub khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho Sanclub về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hành động đó xảy ra. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@sanclub.bingo.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Sanclub hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ.

4.2 Mức nạp và rút tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 ₫. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Sanclub không áp dụng phí xử lý cho các giao dịch rút tiền thông thường; tuy nhiên phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

4.3 Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với phần lớn các giao dịch, và tối đa 24 giờ với các lệnh rút cần xác minh thêm. Sanclub có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy trình nội bộ mà không cần thông báo trước.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Sanclub cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể trên trang Khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Sanclub bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ dành cho người chơi đã xác minh danh tính và đủ điều kiện theo từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trên mỗi thẻ khuyến mãi – thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại bonus.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Sanclub có quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kết quả game tại Sanclub được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi lịch sử cược, số tiền đặt cược hay bất kỳ yếu tố nào khác.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được chấp nhận. Kèo được xác nhận thành công khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận rõ ràng. Mọi tranh chấp về kết quả thể thao sẽ được xử lý dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Sanclub:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc tính năng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ Sanclub cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của Sanclub.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, Sanclub có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

8Chơi Có Trách Nhiệm

Sanclub cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ. Sanclub không bao giờ khuyến khích người chơi cược vượt quá khả năng tài chính của mình.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Sanclub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hay quyết định cá cược của bản thân người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sanclub không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý cơ bản của người tiêu dùng theo quy định pháp luật hiện hành.

10Thay Đổi Điều Khoản

Sanclub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sanclub sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của Sanclub, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sanclub.bingo
• Chat trực tiếp: Khung chat trực tuyến trên trang web, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Sanclub cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.